Frequently Asked Questions - FAQs
Descubre nuestras preguntas más frecuentes y obtén la respuesta a todas tus dudas.
¿Pueden alojarse parejas en las habitaciones de Ubiroo?
Sí, permitimos que vivan parejas únicamente en las habitaciones catalogadas como “dobles”, adaptadas para dos personas. El alquiler mensual de las parejas aumentará en 150€ debido a los gastos de suministros y servicios entre otros.
¿Cuál es la estancia mínima y máxima en Ubiroo?
La estancia mínima de los colivers es de 2 meses, mientras que la máxima es de un año por contrato. El contrato se puede renovar las veces que quieras, en caso que el coliver quiera vivir con nosotros más de un año.
¿Si hay habitaciones vacías en mi coliving, debo pagar más?
No, cada coliver pagará el mismo alquiler que se acordó en el contrato, independientemente de la ocupación de las demás habitaciones.
¿Si ya he hecho la reserva, puedo ampliar, reducir o cancelar mi estancia?
Si, pero pedimos a cualquier futuro coliver que intente reservar las fechas con total seguridad para ahorrarnos cualquier tipo de imprevisto.
Puedes ampliar la estancia siempre y cuando sigamos teniendo disponibilidad y lo avises con antelación mínima de 1 mes.
Puedes reducir o cancelar tu estancia siempre que hayas cumplido el período mínimo de estancia (2 meses) y nos avises con antelación mínima de 1 mes. Si nos avisas con antelación de menos de un mes, perderás la fianza.
Entendemos que los planes cambian y siempre pueden haber imprevistos. En caso que tengas que cancelar tu estancia sin haberte alojado aún en la habitación, te reembolsaremos el total de lo que hayas pagado si nos avisas con un mes de antelación. Si nos avisas con menos de un mes de antelación, se te cobrarán las tasas administrativas.
Si estás interesado en cancelar tu estancia antes de haber cumplido el período mínimo de estancia (2 meses), deberás pagar los dos meses de alquiler acordados en el contrato y las tasas administrativas y de salida.
¿Me sentiré a gusto conviviendo con desconocidos en Ubiroo?
Ubiroo hace un proceso de selección de colivers que están interesados en compartir nuestra vivienda. Intentamos que los colivers tengan algo en común entre ellos y puedan sentirse cómodos.
¿Para qué tipo de personas es Ubiroo?
Nos interesan los jóvenes profesionales y trabajadores con ganas de comerse el mundo, de crecer, de compartir y de crear comunidad. Es esencial que los colivers de Ubiroo sean respetuosos (tanto con la propiedad como con los demás colivers), sean activos, amables y cuidadosos.
Ubiroo busca un perfil de colivers de entre 20 y 35 años de edad. Consideramos que este rango abarca cualquier tipo de jóven profesional que quiere encontrar un sitio en el que poder crecer y vivir.
¿Qué está incluído en el precio de mi alquiler?
Cuando nos pongamos en contacto se pactará el precio mensual de la habitación y un coste fijo de los suministros (agua, gas, electricidad, internet de alta velocidad y limpieza semanal de las zonas comunes). Todos los gastos de agencia, comunidad, tasas de basura y otro tipo de impuestos están incluídos en el precio mensual de la habitación.
Ubiroo ofrece cocina totalmente equipada para entrar a vivir, aire acondicionado y calefacción en la mayoría de sus viviendas, ascensor en el edificio, espacios adaptados para teletrabajo, mantenimiento periódico de la vivienda, servicio de asistencia, set de bienvenida (incluye sábanas, toallas, zapatillas…) y cerradura en las puertas de las habitaciones para mayor seguridad y privacidad.
¿Debo pagar algo más a parte del alquiler mensual?
A la hora de hacer la reserva se te cobrará la tasa administrativa de 150€ con la cual se pagarán gastos de agencia, contratos, impuestos… a la hora de finalizar el contrato, en caso de no querer renovar, se te cobrará la tasa final de 100€.
Además tendrás que abonar un mes de alquiler como fianza, la cuál se te devolverá intacta en caso que no haya habido ningún imprevisto ni desperfecto después de tu salida.
¿Qué pasa si los colivers sobrepasamos los gastos fijos mensuales de suministros?
Los suministros (agua, gas, electricidad, internet de alta velocidad y limpieza semanal de las zonas comunes) están incluídos en el precio total del alquiler mensual. El precio de los suministros se determinará a partir de los metros cuadrados y habitaciones de las que disponga la vivienda.
Si se excede el coste total mensual de estos suministros, serán los colivers los que paguen la diferencia de gasto. En caso que alguno de ellos no pueda o no desee pagar esta diferencia, el gasto se verá repercutido en su fianza.
¿Qué pasa si excede el gasto de mi fianza por los desperfectos que he causado?
Queremos que nuestros colivers sean cuidadosos con la propiedad, ya que conviven con otras personas que tienen el derecho de disfrutar de ella en un perfecto estado.
En el caso de que un coliver exceda el gasto de su fianza, tendrá la opción de volver a abonar la fianza de nuevo o nos veremos obligados a rescindir su contrato de inmediato.
¿Aceptan mascotas?
En Ubiroo nos encantan las mascotas, pero no están permitidas debido a que tendrán que convivir con otros colivers, que puede que no deseen convivir con una.
¿Se puede fumar?
Está prohibido fumar en zonas comunes o interiores de la vivienda, pero se permite fumar en terrazas, balcones o zonas exteriores donde no molestes a otros colivers.
¿Puedo recibir visitas?
Puedes recibir visitas e invitados (máximo 1 persona a la vez). El coliver que tenga una visita, será el responsable en el caso que esa persona cause algún desperfecto a la propiedad o tenga algún problema con cualquier otro coliver. Este invitado no podrá permanecer más de dos días seguidos en la vivienda.
En caso que el invitado se quede a dormir, nos lo tendrá que notificar.
¿Puedo reservar con antelación?
Debido a la alta demanda en nuestros colivings, podrás reservar con antelación en la medida de lo posible. En caso que haya disponibilidad y no nos obligue a tener una habitación vacía.
Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos, ¡todo es hablarlo!
¿Puedo cambiarme a otro coliving de Ubiroo si prefiero otra ubicación?
Sí, después de los dos meses de estancia mínima y siempre que haya disponibilidad en el coliving al que deseas cambiarte.
¿Cuándo y cómo se devolverá mi fianza?
Tu fianza se devolverá en un plazo de 2 semanas tras tu fecha de salida, tras comprobar que no hay desperfectos. El importe de la fianza se te devolverá por transferencia bancaria.
¿Qué pasa si hay una incidencia en mi apartamento?
En Ubiroo contamos con un servicio de mantenimiento de 10. Se encargará de cualquier tipo de incidencia lo más rápido posible para que puedas seguir disfrutando tu estancia.
En caso que la avería ocurra por un mal uso de las instalaciones, los colivers asumirán el coste de la reparación y se deducirá de su fianza.
¿Cómo pago mi renta mensual?
Deberás realizar una transferencia bancaria entre los días 1 y 5 de cada mes, o bien optar por la opción de domiciliación bancaria
¿Cuánto debo pagar si mi estancia no empieza el día 1?
En caso que tu estancia empiece entre el día 1 y 15, deberás pagar el mes completo. En caso que empiece después del día 15, pagarás solo medio mes. El primer mes deberás pagarlo el mismo día que firmas el contrato de alquiler.
¿Qué pasa si no puedo llegar en la fecha prevista?
En caso que quieras mantener tu plaza, se te cobrará el alquiler como si hubiese llegado ese día.
Si no quieres mantener tu plaza, en caso que nos avises con mínimo 1 mes de antelación, solo se te cobrará el importe de la tasa administrativa. Si nos avisas con menos de 1 mes de antelación, deberás pagar el alquiler mensual de igual manera.
¿Dónde recojo las llaves cuando empiece mi estancia?
Nos encontraremos en la dirección de la vivienda y te daremos las llaves después de hacerte la visita guiada del piso y explicarte los últimos detalles antes de empezar tu aventura.
Si eres extranjero y necesitas que te lleven al piso desde el aeropuerto, puedes contactar con nosotros y contratar nuestro servicio extra de recogida en el aeropuerto, más barato que un taxi. Nosotros te llevaremos directamente hasta el piso